Confidentialité

En deux phrases

Lire ce site ne nous apprend rien sur vous : aucun cookie, aucune mesure d'audience, aucun bouton de réseau social, et les polices de caractères sont servies par le site lui-même plutôt que par un tiers.

Nous ne savons quelque chose de vous qu'à partir du moment où vous nous écrivez ou passez commande, et seulement ce qu'il faut pour vous répondre et vous livrer.

Qui est responsable

Raphaël MAGINOT, entrepreneur individuel, dont les coordonnées figurent sur la page Mentions légales, décide de ces traitements et en répond.

Pour toute question, une seule adresse : bonjour@chibipuppies.com.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Passer commande

Nom, adresse de livraison, courriel, téléphone. Pour fabriquer, expédier et vous prévenir. Sans ces informations, la commande est impossible : c'est l'exécution du contrat qui les justifie. Conservées trois ans après la dernière commande.

Payer

Le paiement est traité par notre prestataire, qui seul voit vos données bancaires. Nous ne recevons qu'une confirmation. Nous ne conservons aucun numéro de carte.

Facturer

Nom, adresse, montant. La loi nous oblige à conserver les factures dix ans, nous n'avons pas le choix de les effacer avant.

Nous écrire

Votre adresse électronique et ce que vous nous dites. Pour vous répondre, ce qui est notre intérêt légitime et sans doute le vôtre. Conservé trois ans après le dernier échange.

Nous ne vendons ni ne louons ces informations. Nous ne faisons aucune publicité ciblée, et aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.

Qui d'autre y a accès

Trois catégories de prestataires, chacun pour une tâche précise et pour elle seule :

Hébergement du site

OVH SAS, à Roubaix, en France.

Livraison

La Poste, qui reçoit votre nom, votre adresse et de quoi vous prévenir.

Paiement

Stripe Payments Europe, Limited, en Irlande, qui traite la transaction et voit seul vos données bancaires.

Messagerie

OVH SAS, à Roubaix, qui héberge la boîte bonjour@chibipuppies.com.

Personne d'autre. En particulier, aucun régisseur publicitaire et aucun outil de statistiques.

Hors d'Europe

Le site, son hébergement, la messagerie et la livraison restent en France.

Stripe fait exception : établi en Irlande, il peut transférer des données vers sa maison mère aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. C'est la contrepartie du paiement par carte.

Reprendre la main

Vous pouvez à tout moment demander à consulter ce que nous avons, le faire corriger, le faire effacer, en obtenir une copie exploitable, limiter ce que nous en faisons, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Écrivez à bonjour@chibipuppies.com. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de quoi vérifier votre identité, et seulement cela.

Une limite honnête : nous ne pouvons pas effacer une facture avant le délai légal de dix ans, même à votre demande.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, sur cnil.fr.

Cookies

Ce site n'en dépose aucun, pas même un cookie dit technique. C'est pourquoi vous n'avez vu aucun bandeau en arrivant : nous n'avons rien à vous faire accepter.

Le jour où le paiement en ligne en rendra un nécessaire, cette page le dira avant qu'il soit posé.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les commandes et les échanges sont conservés sur des comptes protégés par des mots de passe distincts et une double authentification, et l'accès est limité à la seule personne nommée plus haut.

Aucune mesure n'étant infaillible, si une fuite touchait vos données et présentait un risque pour vous, nous vous préviendrions directement.

Si cette page change

La date en bas de page indique la dernière modification. Un changement qui vous concerne vraiment, comme l'arrivée d'un nouveau destinataire, sera signalé par courriel aux personnes ayant commandé.